COMMUNICATION & DIGITAL
Être visible ne suffit pas. Il faut savoir pourquoi et pour qui.
Une entreprise peut communiquer régulièrement, être présente sur plusieurs canaux et pourtant ne pas atteindre les bonnes personnes ni soutenir efficacement ses objectifs.
RM Conseils accompagne les entreprises dans la réflexion et la structuration de leur communication et de leur présence digitale afin de mieux aligner leurs prises de parole, leurs canaux et leurs actions avec leurs objectifs.
L’ENJEU
COMMUNIQUER POUR SERVIR UN OBJECTIF
Communiquer, c’est aussi choisir ce que l’on veut faire connaître.
Une entreprise peut communiquer pour développer sa notoriété, présenter une offre, soutenir un lancement, valoriser son expertise, attirer de nouveaux clients ou renforcer sa relation avec ses publics.
Le véritable enjeu n’est donc pas simplement d’être visible, mais de déterminer ce que l’entreprise doit communiquer, auprès de qui et dans quel objectif.
Les supports, les contenus et les canaux viennent ensuite servir cette intention.
Une réflexion qui relie communication et digital
La communication
Elle concerne la façon dont l’entreprise construit et porte son discours : son positionnement, ses messages, les publics auxquels elle s’adresse et les canaux qu’elle mobilise pour être comprise et identifiée.
Le digital
Elle concerne l’utilisation des leviers numériques pour développer cette présence : contenus, acquisition, parcours en ligne et dispositifs permettant d’attirer, d’engager et de convertir des prospects.
SUR QUOI POUVONS-NOUS INTERVENIR DANS LA COMMUNICATION?
Donner une direction à ce que votre entreprise communique.
La communication ne se limite pas à produire des publications ou des publicités. Elle commence par une réflexion sur ce que l’entreprise souhaite faire connaître, comprendre, valoriser ou promouvoir.
STRATÉGIE & IDENTITÉ
Notre intervention peut porter sur l’identité de communication, les messages, les orientations, la cohérence des prises de parole et la manière de valoriser l’entreprise, son expertise, ses produits ou ses services.
CAMPAGNES & CONTENUS
Concevoir les actions de communication pour répondre à un objectif précis : lancement, promotion d’une offre, développement de la notoriété, communication institutionnelle ou autre enjeu identifié.
MÉDIAS & DIFFUSION
Déterminer les moyens et les supports pour faire parvenir le message aux publics concernés. Cela peut inclure les médias traditionnels, les supports imprimés, l'affichage, les relations avec les médias ou les canaux numériques.
CE QUE NOUS TRAVAILLONS DANS LE DIGITAL
Utiliser les canaux numériques pour faire avancer votre activité.
Le digital ne se résume pas à être présent sur les réseaux sociaux ou à posséder un site web.
Il doit trouver sa place dans votre stratégie et répondre à des objectifs précis. RM Conseils intervient pour structurer cette place et déterminer comment les différents dispositifs numériques peuvent contribuer à votre développement.
STRATÉGIE & ÉCOSYSTÈME DIGITAL
Nous travaillons sur le rôle des différents dispositifs numériques, leur complémentarité et leur articulation : site web, réseaux sociaux, contenus, email ou autres canaux pertinents.
L’objectif est de déterminer ce que chaque dispositif doit permettre de faire et comment l’ensemble doit fonctionner de manière cohérente.
CONTENU & RÉSEAUX SOCIAUX
Nous pouvons travailler sur les thématiques à traiter, les formats, les lignes éditoriales, les plateformes pertinentes et leur rôle dans votre stratégie digitale.
L’objectif est de construire une présence cohérente avec votre positionnement et vos objectifs, plutôt que de multiplier les publications sans direction.
PARCOURS DIGITAL
Analyser le parcours entre la découverte de l’entreprise et l’action recherchée : demande de contact, inscription, prise de rendez-vous, achat ou autre objectif.
L’intervention peut porter sur la structure des pages, les appels à l’action, les formulaires, le parcours utilisateur et les points de friction, afin d’améliorer la capacité du dispositif à transformer une visite ou un intérêt en action.
FIDÉLISATION
Utiliser les outils numériques pour entretenir la relation avec les prospects et les clients et améliorer progressivement les dispositifs mis en place.
Cela peut notamment concerner l’email marketing, les campagnes de fidélisation, les contenus destinés aux clients et les dispositifs permettant de maintenir une relation régulière après l’achat.
CE QUE VOUS POUVEZ EN ATTENDRE
Une stratégie digitale plus claire et mieux structurée.
À l’issue de l’intervention, vous disposez d’une vision plus claire de la place du digital dans votre activité, des canaux à privilégier, des publics à cibler et des actions à mettre en priorité.
Selon la mission, le travail peut également permettre de clarifier votre présence en ligne, votre stratégie d’acquisition, vos parcours de conversion ou vos dispositifs de fidélisation.
L’objectif est de vous permettre de savoir quoi utiliser, pourquoi, pour qui et dans quel ordre, afin de concentrer vos efforts sur les dispositifs qui correspondent réellement à votre situation et à vos objectifs.
Vous avez un objectif?Déterminons les leviers qui peuvent le servir.
Présentez-nous votre situation, votre objectif ou votre problématique. Nous pourrons déterminer ensemble quels leviers de communication ou de digital sont réellement pertinents pour votre entreprise.