Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31/08/2026
RM Conseils accorde une importance particulière à la protection des données à caractère personnel.
La présente politique explique comment RM Conseils collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes utilisant son site internet ou entrant en relation avec l’entreprise.
RM Conseils est une société établie à Madagascar. Son site internet est accessible aux personnes situées à Madagascar comme à l’étranger.
La présente politique est donc conçue pour s’appliquer aux utilisateurs du site quel que soit leur pays de résidence, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables dans leur juridiction.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site est :
RM Conseils SARL
Siège social : Bureau numéro 03, 1ere étage, Immeuble Jacaranda, Ambatonakanga, Antananarivo 101
E-mail : contact@rm-conseils.mg
Téléphone : +261 32 47 441 27
2. Données pouvant être collectées
Selon la manière dont l’utilisateur utilise le site, RM Conseils peut collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
- fonction ou activité professionnelle ;
- informations relatives à l’entreprise, au projet ou au besoin présenté ;
- contenu des messages adressés à RM Conseils ;
- informations nécessaires à la prise ou à la gestion d’un rendez-vous ;
- informations nécessaires à la gestion d’une inscription, d’une formation ou d’un membership ;
- informations nécessaires à la gestion d’une relation commerciale ;
- données techniques relatives à l’utilisation du site ;
- informations relatives aux cookies et technologies similaires lorsque ceux-ci sont utilisés.
RM Conseils ne cherche pas à collecter de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la finalité concernée.
3. Données communiquées volontairement
4. Finalités des traitements
La majorité des données personnelles collectées par RM Conseils sont communiquées directement par l’utilisateur.
Cela peut notamment se produire lorsque celui-ci :
- remplit un formulaire ;
- demande une consultation ;
- contacte RM Conseils par e-mail ;
- demande des renseignements ;
- s’inscrit à une newsletter ou communication ;
- demande des informations sur une formation ;
- devient client ;
- utilise une fonctionnalité du site nécessitant certaines informations.
L’utilisateur est invité à ne transmettre que les informations nécessaires à sa demande.
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
- répondre aux demandes reçues ;
- contacter les personnes ayant sollicité RM Conseils ;
- organiser les consultations et rendez-vous ;
- préparer et fournir les prestations demandées ;
- gérer les relations avec les clients et prospects ;
- gérer les formations et événements ;
- gérer les inscriptions
- envoyer les communications auxquelles l’utilisateur a choisi de s’inscrire ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience du site ;
- assurer la sécurité du site ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ;
- respecter les obligations légales, administratives et comptables applicables.
RM Conseils n’utilise pas les données personnelles pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées, sauf lorsque la loi l’autorise ou lorsque la personne concernée y a valablement consenti.
5. Base et conditions du traitement
Selon la nature du traitement, celui-ci peut notamment être réalisé :
- avec le consentement de la personne concernée ;
- lorsqu’il est nécessaire à l’exécution d’une demande ou d’une relation contractuelle ;
- lorsqu’il est nécessaire au respect d’une obligation légale ;
- lorsqu’il répond à un intérêt légitime de RM Conseils ne portant pas une atteinte injustifiée aux droits et libertés de la personne concernée.
6. Caractère obligatoire des informations
Lorsque certaines informations sont indispensables au traitement d’une demande, elles peuvent être identifiées comme obligatoires dans les formulaires concernés.
Le refus de communiquer ces informations peut empêcher RM Conseils de répondre à la demande ou de fournir le service concerné.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles aux personnes autorisées au sein de RM Conseils lorsque cela est nécessaire à leurs fonctions.
Elles peuvent également être communiquées à certains prestataires intervenant pour le compte de RM Conseils, lorsque leur intervention est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service.
Selon les outils effectivement utilisés, cela peut notamment inclure :
- l’hébergeur du site ;
- les prestataires informatiques ;
- les fournisseurs de messagerie ;
- les outils de gestion des formulaires ;
- les outils de prise de rendez-vous ;
- les prestataires de paiement ;
- les outils de gestion de la relation client ;
- les plateformes d’envoi d’e-mails ;
RM Conseils ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
8. Prestataires internationaux et transferts de données
Certains prestataires techniques utilisés par RM Conseils peuvent être établis dans des pays autres que Madagascar.
Lorsque l’utilisation d’un prestataire implique un accès ou un transfert de données personnelles vers l’étranger, RM Conseils prend en compte les exigences applicables aux transferts internationaux de données et les garanties disponibles.
Lorsque la législation malgache impose des conditions particulières à un transfert international, RM Conseils s’efforce de respecter ces conditions.
L’utilisateur est informé que l’utilisation de certains services numériques internationaux peut entraîner le traitement de données dans un pays différent de celui dans lequel il se trouve.
9. Utilisateurs situés à l'étranger
RM Conseils accepte de pouvoir recevoir des demandes provenant de personnes situées à l’étranger.
La présente politique ne constitue toutefois pas une déclaration selon laquelle RM Conseils serait soumise à l’ensemble des lois relatives aux données personnelles de tous les pays du monde.
Lorsque des règles étrangères sont effectivement applicables à un traitement ou à une relation particulière, RM Conseils tient compte de ces obligations dans la mesure requise.
10. Conservation des données
RM Conseils conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à leur finalité.
La durée varie notamment selon qu’il s’agit :
- d’une simple demande de contact ;
- d’un prospect ;
- d’un client ;
- d’un participant à une formation ;
- d’un membre ;
- d’une donnée nécessaire à une obligation légale ou comptable ;
- d’une donnée utilisée pour une communication à laquelle la personne s’est inscrite.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux règles applicables.
11. Prospection et communications
Lorsque RM Conseils utilise les coordonnées d’une personne à des fins de prospection ou de communication commerciale, elle respecte les règles applicables en matière de protection des données et permet à la personne concernée de s’opposer aux communications lorsqu’elle en fait la demande.
Pour les communications reposant sur une inscription volontaire, l’utilisateur peut se désinscrire selon le mécanisme prévu dans la communication concernée.
12. Sécurité
RM Conseils met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Compte tenu de la nature d’Internet, aucune transmission ou aucun stockage électronique ne peut toutefois être garanti comme absolument sécurisé.
13. Droits des personnes
Conformément à la législation malgache applicable, toute personne concernée dispose notamment, dans les conditions prévues par la loi, de droits relatifs à ses données personnelles.
Elle peut notamment demander :
- l’accès aux données la concernant ;
- des informations sur leur utilisation ;
- la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- l’opposition à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies ;
- l’exercice de tout autre droit reconnu par la réglementation applicable.
Pour exercer ses droits, la personne concernée peut contacter :
contact@rm-conseils.mg
Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une demande soit effectuée par une personne non autorisée.
14. Autorité compétente
La loi malgache n°2014-038 institue la Commission Malagasy de l’Informatique et des Libertés (CMIL) comme autorité chargée notamment de veiller au respect des règles relatives à la protection des données personnelles.
Lorsque cela est nécessaire, une personne concernée peut exercer les recours prévus par la législation applicable auprès de l’autorité compétente.
15. Modification de la politique
RM Conseils peut modifier la présente politique lorsque cela est nécessaire en raison de l’évolution de ses activités, de ses outils, de son site internet ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.